【電話による仕事の中断】若手が電話をとるのはバブル世代の負の遺産

慣れない若手の仕事がむりやり中断される

電話とは基本的に外部の方が内部の事情を知らずにかけてくるものです。
となると、当然そのタイミングの良し悪しは運次第。

自分が仕事中であっても“若手が出る”というルールがある場合、仕事を中断して電話に出ざるを得ません。

もちろん、仕事は強制的に中断されます。
電話は唐突にやってくるのできりのいいところまで仕事を進めてから…なんてことはできません。

中途半端でも電話に出なくてはならず、結果としてどこまでやったかわからなくなったことが多々あります。

さらに職場によっては電話に出るまでのスピードを要求される場合もあると思います。
そうなってくるとなにをしていたか、どこまでやっていたか覚えておくのは非常に困難です。

若いうちだとなおさらではないでしょうか？
手探りで仕事を進めているのに、さらに電話で仕事を強制中断させられる。
これでは仕事効率も大幅に落ちます。
ミスも多くなります。

若手が仕事を中断して電話をとるというのはかなりの負担です。

携帯ではダメなの？

電話をかける方も誰が出るかわからないよりは、相手が出るか出ないかの２択、そして出なかった場合はメッセージを残せる携帯電話を使った方がよっぽど効率的ではないでしょうか？

今の時代、携帯電話を持っていないなどということはないでしょう。

また、今ではWebも発達してインターネットを用いた通話手法も数多く確立されています。

電話代がかかり過ぎるとかは言い訳に過ぎないと思っています。
企業は業務用携帯の支給もしくはSkypeなどの通信手段の有効活用に積極的に取り組むべきです。

誰も出なくてもいいんじゃない？

電話は必ずとらなければならないのでしょうか？
みんな手が放せなかったり、作業に集中しているのであれば出なくてもよいのではないでしょうか？

かけてきた人だって、必要とあれば電話がつながらなかった時点で別な方法を考えるはずです。

先に述べた携帯という選択肢もありますし、メールという方法もあります。
スマホが普及した今、連絡ツールはいくつもあるのであらかじめ連絡をつけやすい方法で連絡先を交換するということも考えられます。

目的の人と違う人が出る可能性のある電話。これに変わる手段をそろそろ確立しませんか？